ベルスタッフ正規品の見分け方

ご不明な点は、カスタマーサービスまでお問い合わせください customercarejapan@belstaff.com

偽造品 に関するご注意

 
+本物のBELSTAFF製品はどこで購入できますか?

本物のBELSTAFFのアイテムを購入する唯一の方法は (BELSTAFF) のウェブサイト、小売店、正規販売店で購入いただくことです。これらの店舗については BELSTAFFの店舗検索ページをご覧ください。

+BELSTAFFの正規販売店以外から購入する際、どのようなリスクがありますか?

BELSTAFFの正規販売店以外で購入された場合、商品が本物であるかどうか、及びに品質の保証はできません。弊社から直接購入するか、もしくは承認された在庫リストから購入することをお勧めします。(リストは www.belstaff.com/storesをご覧下さい)。

+Belstaffは、偽造品の問題にどのように対処していますか?

BELSTAFFでは、当社製品の人気が高いためため、偽造品が様々な経路で流通していることを認識しています。お客様はBELSTAFFにとって非常に重要であるため、多大な投資を行って、ウェブサイトやビジネスにおける偽造活動を監視し、我がブランドのトレードマークを妨害させないように努力をしています。

BELSTAFFは、真正であると主張する販売者やウェブサイトを閉鎖する努力を積極的に行っているため、そのようなサイトをご存知の場合、あるいはウェブサイトまたは販売者の信憑性が疑われる場合は、そのウェブアドレスを customercarejapan@belstaff.com までお送りください。BELSTAFFのチームが調査いたします。全ての要因を重要視して、可能な限り早急に調査しますのでご安心ください。皆様のご協力のおかげで、違法な活動は許されないという確固としたメッセージが偽造業者に伝えられます。

+既に購入したBelstaff製品の真偽は、どのように確かめられますか?

Belstaffのデザインは、ここ90年数年の歴史において、変化しつつありますが、製品が本物であることを示すアイコン的詳細が、本物のアイテムには存在します。

· 金属金具はBelstaffのブランドロゴか名前に刻み込まれています。
· ジップやその他のファスナー等には、「ナール」ローラーバーが着いているかもしれません。これは、独特の金属グリップの感触で、バイクのハンドルバーや、フットペダルと感触と同様のものです。
· 袖にロゴがある場合、左腕にあります。

+偽サイトはGoogleやYahooのサーチエンジンで広告をしていますか?

偽サイトはサーチエンジンを使って広告をしていますが、そのような偽造ビジネスが検索結果ページから除外されるよう、常に努力しています。

+本物の商品を、物々交換サイトや、オークションサイトで購入することはできますか?

現時点で物々交換サイトやオークションサイトで商品を販売しておりません。このように古い在庫を販売する小売店もあるようですが、製品の真偽性は保証できません。

+偽サイトを見分けるにはどうすればよいですか?

ウェブサイトが偽造品を販売しているか小売店かどうかを確認できる幾つかの方法があります。

1.ウェブサイトの「about us(会社概要)」セクションにアクセスし、当社製品の正規小売業者と記載されているかどうかを確認することができます。多くのサイトで、これらは本物ではなく見本品であると書かれています。
2.ウェブサイトのコンテンツ(「About us(会社概要)」などのセクション)にアクセスし、文章に誤字脱字がないか、文法に誤りがないかを確認します。偽のサイトは自動翻訳プログラムを使用して作成されている場合がよくあるからです。
3.ライブチャットのオプションや問い合わせができる場合は、直接問い合わせをして確認してみてください。本物のサイトであれば、お客様と直接対応することにより正規店舗であることを証明できます。
4.表示されている価格が安すぎる場合は、おそらく偽物です。
5.疑わしい場合は、BELSTAFFの店舗検索ページをご確認いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 )

BELSTAFF製品が本物であることを保証できる唯一の方法は、直接弊社から購入していただくか、もしくは承認されたストックリストから購入していただくことになります。(リストは www.belstaff.com/store-locator にあります)



不審なウェブサイトを報告する

BELSTAFFは、真正であると主張する販売者やウェブサイトを閉鎖する努力を積極的に行っているため、そのようなサイトをご存知の場合、あるいはウェブサイトまたは販売者の信憑性が疑われる場合は、そのウェブアドレスを customercarejapan@belstaff.comまでお送りください。