プライバシーポリシー

ご不明な点は、カスタマーサービスまでお問い合わせください customercarejapan@belstaff.com

弊社について

ベルスタッフグループ株式会社が編集および公開する、ベルスタッフのウェブサイト(以下「弊社サイト」)へようこそ。弊社(Belstaff Group SA、以下「ベルスタッフ」)は、登記簿上の 事業所を、Via Passeggiata 4, 6883 Novazzano, Switzerlandに置き、スイス連邦ティチーノ州の商業登記所にて登記された(登記識別番号第CH 501.3.015.613-9号)、JABラグジュアリー有限責任会社(Jab Luxury GmbH、以下「ラベルクス」)の傘下にある会社です。

はじめに

ベルスタッフでは、お客様のプライバシーを尊重しており、お客様個人を特定できる情報を保護することの重要性についても理解しています。

ベルスタッフは、ベルスタッフに対するお客様の信頼に答え、お客様個人を特定できる情報を高水準で保護するという、ベルスタッフのコミットメントに合うプライバシーポリシーを設けています。

本プライバシーポリシーでは、お客様が各弊社サイト(www.belstaff.com、www.belstaff.co.uk、www.belstaff.de、www.belstaff.eu、www.belstaff.co.jp、また弊社かその代理人が運営している他ドメインのサイト、マイクロサイトまたはウェブページ)を利用する場合に、ベルスタッフ、またはベルスタッフに代わり活動する第三者が講じる、お客様のプライバシーを保護するための対策について説明します。

以下においては、弊社がお客様の個人情報やデータを収集、利用、共有または伝達する様式について説明します。お客様は、弊社サイトを利用する場合、そのような情報が以下に説明されているような形で利用(移転)されることに同意することとなります。

ベルスタッフは、本プライバシーポリシーを、法的義務や自らの事業目標の変更に伴い、随時変更、改変、更新する権利を留保するものとします。したがいまして、お客様の個人情報やデータを保護するためにベルスタッフが設けている最新の方針や対策について常に把握するために、本ポリシーを定期的に確認することをお薦めします。

弊社が収集する情報とその収集様式

お客様が弊社サイトを訪問すると、弊社のウェブサーバーは、お客様が何らかのウェブサイトを訪問した場合にウェブブラウザーが送信する一定の情報を(後述するCookie等を使って)自動的に収集します。この情報には、送信元のインターネットプロトコル(IP)アドレス、閲覧ページに関する情報、お客様の訪問日時等があります。

お客様が弊社サイトを利用すると、(後述する設定センター等を通じて)弊社はお客様が自発的に送信する情報も収集します。この情報には、お客様の電子メールアドレスや他の連絡先情報、(ご自身に関心のある話題を含む電子メールの受取りを希望するかどうかの選択等)お客様が選択したオプションサービスに関する情報等があります。お客様から(電子メールで、またはコンタクトセンター経由で)お問合せを受けた場合、弊社はその内容を記録することがあります。

登録ユーザーとして弊社サイトを利用する場合、コンテンツまたは付帯情報の形で、ご自身の個人情報を弊社サイト内の公開エリアにアップロードまたは投稿することを選択できます。そのようなコンテンツまたは情報は、本プライバシーポリシーの対象になりません。その取り扱いについては、利用規約に定められています。

弊社サイトは、一般向けのウェブサイトであり、成年に達していないお子様(以下「未成年者」)を対象としたり、その利用を意図するものではありません。ベルスタッフが、未成年者から意図的に個人情報やデータを収集することはありません。ベルスタッフは、弊社サイトのいずれかを通じて未成年者が個人情報やデータを送信したことに気付いた場合、そのような情報を自らのサーバーから削除します。ベルスタッフは、未成年者が提供した個人情報やデータについて、いかなる責任も負いません。

弊社による、お客様の個人情報やデータの取扱い方

弊社による、お客様の個人情報やデータの取扱い方は、お客様が提供する情報の種類や、お客様が情報を提供する目的により異なります。このセクションでは、弊社による、お客様の個人情報やデータの様々な利用のしかたについて説明します。

- 統計情報を集めること、弊社サイトの利用状況を評価すること、また弊社サイトのコンテンツ、レイアウトおよびサービスをカスタマイズすることを目的として、お客様のIPアドレスと関連付けた匿名情報を用いる場合があります。これにより、弊社は、弊社サイトや、弊社サイトを通じて提供するサービスを改善できます。

- 弊社の各種データベースから集めたお客様の個人情報を統合して単一のものを作成する場合があります。これにより、お客様との効果的・効率的な情報伝達が可能になります。

- 弊社サイトが提供する機能、サービス、販促を弊社に代わって管理する第三者に対し、お客様の個人情報を提供する場合があります。これにより、第三者による、そのような機能、サービス、販促を管理が可能になります。

- (i)弊社サイトにて利用できるサービスおよび/または製品、ならびに(ii)お客様による弊社サイトの利用のしかたについて、アンケートまたは市場調査への回答をお願いすることを目的として、お客様に連絡する場合があります。

- 弊社がお客様から収集した情報は、ベルスタッフに代わって電子メールでのやり取りを管理している会社による処理に向けて、アメリカ合衆国に転送され、同国にて保管される場合があります。同管理会社には、お客様の情報を、弊社が保有する場合と同水準で保護する法的義務があります。お客様は、弊社サイトにて情報を送信した場合、そのような転送、保管、処理について明示的に同意したこととなります。弊社は、お客様情報が、セキュリティーを保証して、本プライバシーポリシーに従って取り扱われているかどうかについて、継続的に確認するものとします。

弊社が禁じている、お客様の個人情報やデータの取扱い方

前項に説明された状況を除いて、ベルスタッフが、お客様の個人情報やデータを用いて未承諾の通知等を送ることはありません。ベルスタッフは、下記のいずれかを行うために開示が必要であると判断できる場合でない限り、お客様から提出されたお客様の個人情報やデータを、前述以外の第三者に対し販売、貸与、提供しません。(i)各種法規制もしくは政策に従うこと。(ii)裁判所の命令、法的手続もしくは行政機関による強制措置に従うこと。(iii)ベルスタッフの法的権利を確定するか行使すること、ベルスタッフの権利や利益を守ること、もしくは法的な訴えに対し弁護すること。(iv)各種違法行為、詐欺もしくは不法行為の疑い、セキュリティー上のもしくは技術的な問題、自然人の身の安全が脅かされる可能性のあるような状況のすべて、または本プライバシーポリシーに反する行為等を、発見、調査、防止したり、これらに関連する法的措置を講じること。

前述以外の状況におけるお客様の個人情報やデータの取扱い

お客様の個人情報やデータは、ベルスタッフの正規授権職員、世界各地に所在するベルスタッフの子会社および関連会社、ベルスタッフの顧客関係管理受託会社や、時折ベルスタッフに代わり情報を収集、管理、解析、保管する第三者と、共有されたり、共同利用されたりすることがあります。またお客様の個人情報は、LLX グローバルビジネスサービスグループ(LLX GBS Group)傘下の会社が利用したり、独立したデータ管理業者として活動するJABラグジュアリー有限責任会社に伝達されたりすることもあります。

さらにお客様の個人情報やデータは、独立したデータ管理業者として上述の情報および個人情報を処理するJABラグジュアリー有限責任会社に伝達されることもあります。JABラグジュアリー有限責任会社のプライバシーポリシーに関する詳細については、同社のウェブサイト(http:// www.labeluxgroup.com)をご覧ください。

ベルスタッフの子会社、関連会社、パートナーの一部は、スイス国外または欧州経済領域(European Economic Area 、以下「EEA」)外に所在しているため、お客様は、お客様の個人情報やデータがスイス国内または国外に移転される可能性があることについて同意する必要があります。ベルスタッフでは、できる限り努力して、お客様の個人情報やデータの秘密性が常に保たれるようにするほか、そのようなパートナー/子会社に対し、秘密保持契約を遵守し、準拠法に従ってお客様のプライバシーを厳格に守るよう徹底します。 またベルスタッフは、お客様の個人情報やデータを受け取る会社またはパートナーの地理的な居所にあろうとも、情報が適正な水準で保護されるようにするためにあらゆるセキュリティー対策およびプライバシー保護対策を講じます。

データの保護

お客様の個人情報やデータは、その秘密性を保持できるような電子機器や非電子機器で処理されます。ベルスタッフはお客様の個人情報やデータを安全かつ秘匿な状態に保ち、前述の定めに反する行為に伴う情報の破壊リスク、紛失リスク、無断処理リスクまたは無断アクセスリスクを最低限に抑える上で適切なセキュリティー対策および手順を設けて、技術の進歩に伴い利用できるようになった対策も活かしつつ、、お客様の個人情報やデータを保護、管理および処理します。

インターネットは、情報を安全に転送できない可能性のある媒体であるため、電子メールまたはオンラインフォームにて弊社に提供される場合、弊社は、私的な情報のセキュリティーについて保証できません。そのような送信に伴う危険は、お客様が負担することとなります。

弊社は、弊社サイトのインタラクティブ機能を利用中に生じる可能性のある、お客様の情報またはコンピューターシステムに関する損失、混乱または損害について、いかなる責任も負いません。

また弊社では、インターネットからダウンロードするコンテンツのすべてについては必ずウィルス対策プログラムを実行することを、最善の対策として強く推奨しています。

お客様は、弊社サイトを通じて電子ニュースレターの配信を申し込んだ場合、弊社が下記の目的のためにお客様情報を取扱うことに同意したこととなります。

- 弊社は、お客様とのオンライン通信および/または電子メール通信もしくはテキスト通信(弊社サイトを経由することで可能になる、携帯電話もしくは他の携帯端末のユーザーと弊社の間での通信等)のために、お客様の情報を取扱います。

- 弊社は、弊社サイトの機能を運営したり、お客様が、選択した、弊社サイトの登録ユーザーのみ利用できる機能またはインタラクティブ機能を利用できるようにしたりするために、お客様情報を利用します。

- 弊社は、弊社サイトのプログラム、ネットワーク、通信機能を運営および円滑化する上で適切なデータベースや他の要素を保持するために、お客様から得た情報を取扱います。

オンラインショップ

ベルスタッフの各ウェブサイト(www.belstaff.com、www.belstaff.co.uk、www.belstaff.de、www.belstaff.eu、www.belstaff.co.jp)は、ベルスタッフが直接運営しています。お客様は、弊社サイトを利用するか、設定センター(Preference Centre)にて電子ニュースレターの配信を申し込んだ場合、弊社が、前述の一般的な目的に加え、下記の目的でもお客様情報を取扱う場合があることについて同意したこととなります。

  • 弊社サイトに掲載されているアイテムに関するお客様からの問合せに応じること。

弊社サイトからの製品購入には利用規約が適用されます。

弊社が情報を開示すべき状況

弊社は、法律、規制、裁判所の命令、管轄の行政機関、法定機関もしくは公的機関からの求められた場合や、弊社、他のベルスタッフ関連組織、弊社のライセンサーもしくは公共の権利および財産を守る必要がある場合に、お客様の個人情報やデータを開示するものとします。また弊社は、公式捜査を行う司法機関に協力する可能性があり、その場合には、当該司法機関に個人情報を開示することがあります。

Cookie

弊社サイトではCookieを利用しています。Cookieは、識別コードを含んでいる小さなサイズのファイルです。お客様のコンピューターは、Cookieを受け入れ、保存します。弊社サイトは、Cookie内の識別コードを検索することで、お客様が次に弊社サイトを訪問した際にもお客様個人またはそのコンピューターを識別できます。

弊社サイトでは、さまざまな目的でCookieを用いています。その中には、お客様のお好みに合わせて各ウェブページを変更することや、お客様の言語選択を記憶しておくことも含まれています。Cookieは、お客様のコンピューターを害するものではありません。コンピューターによるCookieの受入れを停止することを希望する場合、ご利用のインターネットブラウザー(Internet ExplorerまたはFirefoxなど)の[ヘルプ]セクションで停止方法をご確認ください。

インターネット利用時に持つべき意識

お客様は、弊社サイトの公開エリアに自身に関する情報を自発的に投稿する場合、常に、その情報は一般利用者がアクセスできる情報となるため、第三者によるお客様への未承諾メール等の送信に使われる可能性があることについて意識しておく必要があります。どの情報を提供するかについては 慎重に判断してください。

第三者

以下は、ベルスタッフに代わって作業する第三者ですが、この第三者もまた、お客様へのサービス提供のために、お客様の個人情報やデータを管理します。

プロポーショナルロジスティックスリミテッド(Promotional Logistics Ltd) - http://www.prolog.co.uk
コンタクトラボ(Contact lab) - http://www.contactlab.it

アクセス、変更および配信停止

弊社ニュースレターの配信を停止するには、 弊社ニュースレターの末尾にある[配信停止(unsubscribe)]ページへのリンクをクリックしてください。

お客様の個人情報や、電子ニュースレターに関する設定(配信するかどうか等)は、設定センターにアクセスするか、いずれかの電子ニュースレターの末尾にもある[配信停止]ページへのリンクをクリックすることで、訂正または変更できます。

電子ニュースレターの配信を停止すると、それ以降、電子ニュースレターは配信されなくなります。ただし、この変更の発効までには最大で48時間かかりますのでご注意ください。

弊社へのお問合せ方法

本プライバシーポリシーに関するお問合せは随時受け付けております。customercarejapan@belstaff.comまで電子メールにてお寄せください。

本プライバシーポリシーと無関係なメールには応じられませんので ご注意ください。その他の事項についてベルスタッフにお問い合せを希望される場合には、カスタマーケアの関連ページにて詳細をご確認ください。

総則

本プライバシーポリシーは、抵触する法規定に関係なく、スイス連邦の法令にのみ準拠します。本プライバシーポリシーに起因、関連する意見の相違または紛争の解決は、いずれも、スイス連邦ティチーノ州に所在する管轄裁判所に対してのみ付託するものとします。